RETOUR

Renvoie à

" Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre volonté de résilier le contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, par écrit, par courrier, par fax ou par e-mail à Tente-affût.fr / outdoor@benel.nl). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait à cette fin, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

LES CONSÉQUENCES DU RETRAIT

Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués jusqu'alors, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de vous rétracter. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, ces remboursements ne vous seront pas facturés. Nous pouvons attendre pour vous rembourser que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez la décision de vous retirer du contrat. Vous êtes dans les temps si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Notre adresse de retour : Benel B.V. | Tente-affut.fr P/a Benel B.V. Buitenvaart1127a, Hoogeveen, Pays-Bas.  Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de l'utilisation du bien au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. "
 

Plaintes :

Vous pouvez envoyer vos plaintes à Tente-affut.fr / outdoor@benel.nl

Vous pouvez également soumettre votre plainte à la Commission des litiges via la plate-forme européenne ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).